新电力网 · 打造最新最全的电力资讯网
当前位置: 主页 > 电力商务 > 厂商新闻 > 武汉社区全部配备供电网格员

武汉社区全部配备供电网格员

发布时间:2017-11-07 16:09内容来源:新电力网 点击:

湖北日报讯 (新电力网王哲、通讯员王欣)武汉市民以后遭遇停电、交费、电压不稳等用电难题,最快3分钟就能得到供电公司上门服务。昨日,武汉供电公司透露,该公司1000余名供电网格员已进驻全市所有社区,共计3346个。

据介绍,供电网格员都是供电公司专职工作人员,每一个供电网格员对口服务3至5个社区,加入社区服务网格员联络群,24小时开机。

27日上午,新电力网来到汉口二七街联合社区,该社区供电网格员黄智明正在给居民讲解各种用电常识。“要是突然停了电,我们怎样找到你?”居民刘阿姨问。黄智明回答:“只需要拨打小区楼栋里张贴的供电网格员电话,我们马上就会通过电话、微信群等方式反馈,最快3分钟上门。”

二七供电营业班副主任周钊介绍,以往,居民用电出现问题,只能通过供电服务热线反映。然后由供电公司逐级向下分派,遇到复杂问题可能需要两三个小时才能找到具体负责人。社区专配供电网格员,新电力网,解决了居民用电服务的“最后一公里”的问题,将大大提高供电服务的效率。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------